Terugbetalingen bij Telenet na opzeg kabel-tv

[Gast]

Voor al diegenen die hun kabelabo bij Telenet hebben stopgezet volgende verwittiging.

 

Ik heb vorig jaar mijn abo opgezegd en had recht op een terugbetaling pro-rata temporis omdat alles op voorhand was betaald voor één jaar. Ik heb daarvan een schrijven gekregen dat de terugbetaling zou gebeuren op het ogenblik dat in in principe de volgende aanrekening zou krijgen. (februari 2007)

 

Ik heb dit nagekeken en vastgesteld dat ik geen terugbetaling heb ontvangen.

 

Vandaag naar de klantendienst gebeld, waar men mij liet weten dat het inderdaad niet was terugbetaald (ondanks het feit dat ze het rekeningnummer hadden) en dat het nodige zou gedaan worden.

 

Ik heb zo de indruk dat als je er niet achter vraagt en het niet nakijkt, er nog niet te veel wordt terugbetaald. Het kan zijn dat ik een uitzondering ben, maar ik zou iedereen in mijn geval toch aanraden het eens na te kijken.

 

Greets

[ronald10]

Ik heb precies hetzelfde gehad met UPC.

Maar ja daar is het van bekend!!!

 

Neem van mij maar aan dat je geen uitzondering bent.