Gevraagde afsluiting, maar wel een rekening voor de volgende maand.

[Miauw]

Ik heb NOG een abonnement op KPN-TV/Digitenne, maar loopt per 1 mei af. Gisteren kreeg ik ineens een rekening per e-mail binnen voor de maand mei, dus maar ff gebeld.

 

Wat een gedoe bij KPN, ze zien het wel, maar weten niets. Het enige wat ze zeggen is dat het geld van mijn rekening zal worden gehaald om het vervolgens weer terug te storten.

 

Ik wacht het even af, maar op dag 25 ga ik mogelijk het bedrag laten storneren, want ze hebben er geen recht op.

 

Heeft iemand hier ervaring mee?

[Kroet]

KPN stuurt meestal later een credit nota; blijkbaar is het erg moeilijk om het snel te regelen of zo.

 

Ik heb hetzelfde bij telefonie meegemaakt, en dat kwam uiteindelijk ook goed.

Vreemd blijft het.

[Gast]

Citaat:

KPN stuurt meestal later een credit nota; blijkbaar is het erg moeilijk om het snel te regelen of zo.

Ik heb hetzelfde bij telefonie meegemaakt, en dat kwam uiteindelijk ook goed.
Vreemd blijft het.

Ach wie weet denken ze aan hun credit rente <img src="/forums/images/graemlins/blush.gif" alt="" />


Met Vriendelijke Groet <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />,


Wil Weten

[alx]

Volgens mij moet je het eerder storneren.

Ik dacht dat er een termijn voor staat van 20 dagen.

[dolphs]

Gewoon storneren die hap, gaat redelijk eenvoudig met online bankieren anders belletje naar bank geven.

[Miauw]

Dit is een 30 dagen incasso, dus maximaal 30.

 

Bij overtreding na 30 dagen is het nog mogelijk, maar dan moet je wel bewijs gaan overleggen heb ik mij laten vertellen.

 

KPN was er volgens mij ook niet zo blij mee toen ik begon over storneren. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />